2 december 2022 - Winkeliers pakken de voorbereidingen voor de feestdagen anders aan dit jaar. Dat blijkt uit een onderzoek in opdracht van Fiverr onder ruim 500 eigenaren en leidinggevenden van (web)winkels in Nederland. Zo beginnen zij dit jaar eerder met de voorbereidingen van hun promoties voor de feestdagen. Ook verwachten zij dat het huidige lage consumentenvertrouwen de verkoop in deze periode niet zal beïnvloeden.

30 november 2022 - Nederlanders lezen graag reclamefolders. De papieren reclamefolder wordt nog altijd het meest gelezen. Maar liefst 9,6 miljoen mensen bladeren regelmatig door de folder die elke week op de deurmat valt. De digitale versie van de reclamefolder is inmiddels volwassen geworden met 9,3 miljoen lezers, een verdubbeling ten opzichte van 2018. Het lijkt daarom een kwestie van tijd voordat de digitale folder het stokje overneemt. of toch niet?

26 november 2022 - Volgens het 2023 Global Consumer Trends Report van Qualtrics zoeken consumenten in toenemende mate naar menselijk contact in hun interacties met merken. Praten met een behulpzame, empathische servicemedewerker is vandaag de dag belangrijker voor klanten dan een iets kortere wachttijd totdat je geholpen wordt.

24 november 2022 - Maar liefst 36 procent van alle Nederlanders vindt dat Black Friday moet worden afgeschaft. Dit blijkt uit onderzoek van Acties.nl onder 1.098 volwassen Nederlanders, uitgevoerd door Panelwizard. Volgens meer dan de helft van alle ondervraagden valt het kortingsfeest lastig te rijmen met de huidige tijdsgeest en de bijbehorende focus op duurzaamheid en (energie)besparing.

18 november 2022 - Het weekend van Black Friday en Cyber Monday 2022 (BFCM) is in ontwikkeling: van de massale koopjesjacht die het was, wordt het in 2022 een langere periode waarin consumenten bewuster, duurzamer en met oog voor kwaliteit winkelen. Dat blijkt uit onderzoek* door Sapio Research in opdracht van Shopify. Zo kiest 40 procent van de consumenten er bewust voor om te shoppen met BFCM, voordat de prijsstijgingen door inflatie echt voelbaar worden.

17 november 2022 - Veel Nederlandse consumenten willen wel dat online winkelen duurzamer wordt, maar lijken zich nog onvoldoende bewust van het feit dat zij hier zelf iets aan kunnen bijdragen. Bijvoorbeeld door extra kosten voor CO2-neutrale levering te betalen of door pakketjes bij een afhaalpunt te laten bezorgen in plaats van thuis. De investering voor een groenere levering van al die online aankopen lijkt daarmee vooralsnog vooral vanuit de retailer te moeten komen, zo blijkt uit onderzoek van Seven Senders naar de bezorgvoorkeuren van online shoppers in zeven Europese landen. 

4 november 2022 - Maar liefst vier op de vijf Nederlanders noemen prijs als belangrijkste drijfveer bij aankopen voor de feestdagen. Aankopen die meer dan veertig procent van de consumenten vooral in november zal doen. Dit blijkt uit onderzoek van Wunderkind, waarbij de marketing performance engine 500 Nederlandse consumenten ondervroeg. Ruim de helft van de respondenten geeft aan online te gaan winkelen tijdens Black Friday en Cyber Monday (BFCM). Mogelijk dat de lagere prijzen tijdens deze actiedagen de voorkeur voor aankopen in november verklaren.

31 oktober 2022 - De hoge inflatie weerhoudt Nederlandse consumenten er niet van te gaan winkelen op Black Friday. Zo geeft bijna 70 procent van de Nederlanders aan te gaan shoppen op 25 november aanstaande. Sterker nog, meer dan 80 procent van deze groep zegt dat de gestegen kosten van levensonderhoud juist een reden zijn om op deze dag te aankopen te doen. Dit blijkt uit Europees onderzoek uitgevoerd door Zendesk naar het winkelgedrag van consumenten op Black Friday.

26 oktober 2022 - Wat maakt jou een professional op het gebied van afspraken boeken? Wat is het geheim om zoveel mogelijk gesprekken te voeren? Er zijn meerdere strategieën om je hitrate te verhogen als het gaat om afspraken boeken. Enkele dingen die belangrijk zijn voor succes zijn structuur, discipline en follow-ups.

21 oktober 2022 - Zoekopdrachten naar Instagram-gerelateerde diensten zijn in de afgelopen zes maanden gemiddeld met 92 procent gestegen. Dat blijkt uit een data-analyse van freelance platform Fiverr, dat miljoenen zoekopdrachten op het platform analyseerde om te zien welke diensten in het afgelopen half jaar populair waren. Ook zoekopdrachten naar digitale marketingkanalen en app-ontwikkeling groeide in populariteit.  

19 oktober 2022 - Maar liefst twee op de drie (59 procent) Nederlanders kiest ervoor hun online bestelling niet te voltooien, wanneer er bij het afrekenen opeens hoge verzendkosten of belastingen boven op de kosten komen. Dit blijkt uit onderzoek van financieel dienstverlener Mollie onder 3.000 Europeanen, waaronder 500 Nederlanders. De Nederlandse consument laat zich dus vooral leiden door de effecten op de portemonnee. Ruim de helft (54 procent) van de Nederlanders vindt de veiligheid van de betaling heel belangrijk en geeft dat als reden om hun online winkelmandje achter te laten.

18 oktober 2022 - De grens tussen fysieke en online winkels vervaagt steeds meer,  83 procent van de retailers ziet een duidelijke wisselwerking tussen hun online en fysieke winkels: wat niet in de winkel aanwezig is, bestellen consumenten online en omgekeerd. Dit blijkt uit cijfers van een internationaal onderzoek van Manhattan Associates onder consumenten en retailers. De resultaten werden vandaag onthuld tijdens het Europese klantenevenement Exchange 2022.

10 oktober 2022 - Nielsen heeft zijn allereerste ROI Report gepubliceerd, waarin het tekortkomingen in de budgetten, kanalen en mediastrategieën van marketeers blootlegt die het rendement op investeringen (ROI) van mediaplannen in gevaar brengen. Het wereldwijde rapport bevat data over en biedt inzichten in wat het rendement op advertentie-uitgaven bepaalt, hoe het rendement kan worden gemeten en hoe de metrics die merken al hebben, kunnen worden verbeterd met inhoud die uniek is voor de doelgroepen van adverteerders, bureaus en uitgevers.

30 september 2022 - Instagram is voor ondernemers over het algemeen een bekend social media platform. Hoe het werkt vast ook. Maar hoe kunnen ondernemers er meer uit halen dan alleen maar foto’s posten? Volgens Brandfirm is Instagram adverteren het antwoord! Lees snel verder voor de juiste stappen en tips.