31 januari 2012 - De Consumentenautoriteit gaat scherp toezien op onbetrouwbare webwinkels. directeur Bernadette van Buchem: "Steeds meer consumenten kiezen voor online shoppen. Het aantal klachten over webshops die het bestelde product niet leveren of die het geld niet terugbetalen als men binnen de wettelijke termijn van de koop afziet stijgt navenant."

11 januari 2012 - Er zijn nog vijf winkelstraten in de race voor de belangrijkste winkelstraatprijs van Nederland, de NLstreets awards. Op nlstreets.nl kan iedereen tot eind januari stemmen op zijn favoriete winkel en winkelstraat van 2011.

10 januari 2012 - Het MKB-segment van de Nederlandse webwinkels heeft in 2011 een groei doorgemaakt van bijna tien procent ten opzichte van het jaar daarvoor. Hoewel de stijging de laatste maanden iets achterbleef kunnen webwinkeliers tevreden terugkijken op 2011.

5 januari 2012 - Steeds meer bedrijven gebruiken financiële PR om zich te positioneren als betrouwbare partner. Graydon introduceert daarom het ‘Financieel Gezond Certificaat’. Hiermee laten bedrijven zien dat ze een financieel solide partner zijn, en onderscheiden ze zich van de concurrent.

3 januari 2012 - Per 1 januari 2012 geldt de herziene Code E-mail. In de nieuwe Code staat omschreven hoe en wanneer organisaties (adverteerders, bestandseigenaren en bewerkers) commerciële e-mail mogen versturen.

19 december 2011 - De feestdagen. Wie kijkt er niet naar uit? Maar hoe zorgt u dat uw kerstfeest helemaal perfect verloopt? En hoe organiseert u dé nieuwjaarsreceptie van 2012? Kevin Van der Straeten geeft 100.000 digitale exemplaren weg van zijn boek EVENTS.

25 november 2011 - Veel bedrijven slaan bij hun doelgroepselectie voor direct marketing campagnes enkele cruciale stappen over, waardoor de respons op campagnes vaak substantieel lager is dan nodig.

14 november 2011 - De naderende feestdagen zijn een goudmijn voor de meeste webshops. Uit onderzoek van Blauw Research in opdracht van Thuiswinkel.org bleek dat de gemiddelde omzetstijging eind vorig jaar in de periode van 1 november tot tweede kerstdag maar liefst 40 procent bedroeg.

8 november 2011 - Het winkel- en koopgedrag van consumenten verandert de komende jaren ingrijpend volgens het Hoofdbedrijfschap Detailhandel (HBD). Het gebruik van nieuwe technologie, met name mobiel internet, leidt er toe dat consumenten winkels en winkelgebieden veel gerichter gaan bezoeken.

1 november 2011 - Ondernemers staan in het huidige economisch klimaat onder grote druk. Korte termijn resultaten staan hoger op het prioriteitenlijstje dan lange termijn investeringen. Helaas worden hierbij de wensen en behoeften van de klant over het hoofd gezien met desastreuze consequenties.

1 november 2011 - Volgens employer brand professionals is budget het grootste struikelblok voor het werken aan het employer brand, gevolgd door draagvlak bij het management en het bepalen van de unieke en onderscheidende positie.

31 oktober 2011 - Uit onderzoek van Independer is gebleken dat het aantal Nederlanders dat van plan is dit jaar te wisselen van zorgverzekeraar bijna is verdubbeld ten opzichte van 2010. Vorig jaar stapte 5,5 procent over, dit jaar wordt dit geschat op bijna tien procent. Dat is goed voor 1,6 miljoen klantmutaties. Arno Jellema, directeur van The Consultancy Firm, waarschuwt ook andere bedrijven voor eenzelfde scenario.

20 oktober 2011 - Enkele Nederlandse benzinestations gaan binnenkort weer bier en wijn in de schappen zetten. De pomphouders willen zo een proefproces uitlokken omdat zij het oneerlijk vinden dat zij geen alcoholhoudende drank mogen verkopen. Dat schrijft BN DeStem.

14 oktober 2011 - Bedrijven in Nederland richten hun energie vooral op de bereikbaarheid van hun callcenters, maar lijken daarbij hun back-office (algemene nummer, doorkiesnummers medewerkers) te vergeten.