Nieuwsbrief 2015
Als de afbeeldingen of tekst van dit bericht niet goed zijn weergegeven kunt u deze link volgen.

Juridische
zaken
Digitale
zaken
Operationele
zaken
Financiële
zaken
Commerciële
zaken
BC.nl
18 OKT 2015

Redactie:
Rikco Pardoen
Huib Hikke
BC.nl
Hoe ga jij om met een ontevreden klant?

Hoe maak je van een ontevreden klant een tevreden klant? Ik opper dit vanwege de grote belangstelling deze week voor het artikel 'Je bedrijf afgekraakt op social media. 5 tips' in onze nieuwsbrief.

Als kritiek via social media of anderszins onterecht de spuigaten uitloopt, kan je natuurlijk (juridische) actie ondernemen. Aan de andere kant kun je als ondernemer veel leren van klagende klanten. Schuilt er een kern van waarheid in? Als er goed wordt geluisterd naar de klanten en de kritiek ter harte wordt genomen dan wordt je bedrijf er alleen maar beter van. Krijg je meteen minder klagers.

Met ondernemende groet,


Fabienne van Vuuren
Mede-oprichter BC.nl

PS: Kijk eens op onze agenda met gratis workshops of er iets voor je bij zit. Vast wel!

Volg BC.nl ook op Twitter, Facebook en LinkedIn

Verdien aan je ICT Werkgevers weigeren langdurig zieke werknemers te ontslaan Is jouw site nog up to date?

DEN HAAG - Altijd online en bereikbaar zijn: in je privéleven is het vanzelfsprekend, op het werk ligt dat vaak anders. Veel ondernemers weten niet wat er mogelijk is op het gebied van communicatie en hoe ze die technologie in hun bedrijf ...

AMSTERDAM - Het klinkt raar. Veel werkgevers willen graag van zieke werknemers af, maar als werknemers 2 jaar of langer ziek zijn dan willen veel werkgevers de zieke werknemers niet ontslaan. Ontslagspecialist komt dit fenomeen in de dagelijkse ...

 
  De ontwikkelingen op het gebied van websites gaan in hoog tempo door.

Dat je als ondernemer daar niet altijd van op de hoogte bent is logisch.

DTG biedt je daarom de Webcheck aan!

Check nu
 
 
   
 
Gratis workshop Online marketing voor ondernemers Laagste aantal faillissementen in 7 jaar Je bedrijf afgekraakt op social media. 5 tips
 
  Je bent een bedrijf begonnen en wil een goed doordachte website. Of je hebt al een website, maar die is toe aan een opknapbeurt. Waar begin je?

En als je dan een website hebt, hoe zorg je ervoor dat deze online goed vindbaar is? De gratis workshop Online marketing voor ondernemers op woensdag 21 oktober helpt je hier een flink eind mee op weg.

Klik hier om je in te schrijven.
 
 
   
 

DEN HAAG - In september 2015 zijn er, voor zittingsdagen gecorrigeerd, 7 faillissementen minder uitgesproken dan in augustus, meldt het CBS. Het aantal uitgesproken faillissementen bereikt daarmee het laagste niveau sinds oktober 2008. De dalende ...

LEUSDEN - Iedere ondernemer heeft wel eens een ontevreden klant; als er een fout is gemaakt, of als het product niet voldoet aan de verwachting. Voorheen diende de klant dan zijn klacht in bij de klantenservice. Die loste dat dan op met een goed ...

Werkgevers waarschuwen voor stoppen opbouw pensioen dga's Vraag naar juristen neemt sterk toe in bedrijfsleven Op een slimme en effectieve manier werken

ABCOUDE - De werkgeversorganisaties VNO-NCW en MKB-Nederland pleiten voor behoud van het pensioen in eigen beheer voor directeuren-grootaandeelhouders (dga's). Het stoppen van deze regeling zou de economie schaden, stellen de werkgevers ...

ABCOUDE - Het aantal juridische vacatures is in het derde kwartaal met 33 procent gestegen ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar. Vooral de overheid, zakelijke dienstverleners en intermediairs zoeken juristen ...

 
  Op een slimme en efficiënte manier werken, wie wil dit nou niet? Weet jij hoe je technologie het best in kan zetten binnen je bedrijf? Werkt jou personeel zo efficiënt mogelijk?

Daarover lees je meer in dit gratis whitepaper.

Download hem nu.

 
 
   
 
Pas op bij opnemen levenslooptegoed Bazen ergeren zich aan declaraties medewerker Loon EU-werknemer strenger gecontroleerd

ABCOUDE - Werknemers die nog een levensloopregeling hebben, krijgen dit jaar opnieuw de keuze om met een aantrekkelijk belastingvoordeel hun levenslooprekening op te heffen. Dat pakt helaas niet altijd voordelig uit. Het uit te keren tegoed wordt ...

AMSTERDAM - Maar liefst 83 procent van de Nederlandse managers vindt dat zakelijk declareren veel onnodige problemen veroorzaakt. Dat blijkt uit een landelijk declaratieonderzoek van marktonderzoeksbureau DirectResearch ...

DEN HAAG - Vanaf 18 juni 2016 krijgt Nederland meer mogelijkheden om de Europese detacheringsrichtlijn te handhaven. Door invoering van een meldingsplicht voor buitenlandse werknemers kan de Inspectie SZW controleren of EU-werknemers het loon krijgen ...

MKB'ers welkom in Tanzania Online advertentiemarkt laat opnieuw groei zien Inkoopinformatie Rijk openbaar

ABCOUDE - Nederlandse MKB'ers die hun vleugels willen uitslaan, krijgen in Tanzania volop de ruimte. Eugene Gies, first embassy secretary economic policy van de Nederlandse ambassade in Dar es Salaam, is daar duidelijk over “Er zijn hier ...

ABCOUDE - De digitale advertentiemarkt groeide in de eerste helft van 2015 met 7 procent ten opzichte van de eerste helft van 2014. Dit resulteerde in een omzet van 744 miljoen euro. Terwijl de traditionele media zoals radio, TV en print hun advertentiebudgetten ...

ABCOUDE - De inkoopinformatie van de rijksoverheid wordt in november als open data beschikbaar gesteld op data.overheid.nl. Deze dataset geeft inzicht in de inkoopinformatie over 2014, zoals elektronica. Het gaat om een bedrag van circa
10 miljard ...

Juridische zakenDigitale zakenOperationele zakenFinanciële zakenCommerciële zaken
KennisbankWorkshopsGratis online boekhouden



Agentschap NL. Ministerie van Economische Zaken atradius nuon aon wpe ARAG Please DTG REGUS KPN